BN 1: İşyeri zorbalığı, insanların iş yerindeki üstün konumlarından yararlanarak işin yürütülmesi için gerekli ve uygun olanı aşan, dolayısıyla çalışanların çalışma ortamına zarar veren söz ve davranışlarından oluşur. İşyeri zorbalığı örnekleri arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, fiziksel istismar, duygusal istismar (ör. tehditler, iftira, hakaret, bağırışlar) ve işyerinde aşırı talep (ör. gereksiz talepler, yerine getirilemeyen görevler, işin engellenmesi) yer alır.
BN 2: Çalışma Standartları Bürosu, işyerlerini denetlemekle yetkili olan, her işyerinde minimum standartların sağlandığından emin olmaya çalışan kurumdur.